¿Su servicio de postventa no rinde?
Realizamos asesoría en servicios de postventa automotriz, transformando operaciones en rentabilidad
¡Maximice el potencial de taller!
Diagnosticamos, auditamos y alineamos procesos y a su equipo para detener fugas de dinero y aumentar sus márgenes, todo con gembas programados. Le damos el control para crecer.
HACEMOS VISIBLES LAS INEFICIENCIAS OPERATIVAS QUE IMPACTAN EN EL RETORNO
Optimización del Ciclo de Servicio (Gemba)
Identificamos fallas ocultas que afectan sus resultados y diseñamos un flujo de trabajo optimizado para cada etapa de su servicio
LOS PROCESOS INEFICIENTES DRENAN LA RENTABILIDAD DE TALLER DE MANERA OCULTA
Retención optimizada
Analizamos el parque potencial con la mirada en el retorno por diferentes segmentos, no solo cantidad de OT, sino cantidad de clientes
¿PORQUE SE GENERAN DIFERENCIAS EN LOS RETORNOS?
Cierre de brechas operativas
No solo diagnosticamos el problema; entregamos el reporte y posibles soluciones basados en los hallazgos de nuestras auditorías.Diseñamos seminarios, charlas y entrenamientos a medida, para nivelar el desempeño de su Red de Servicios en los KPIs más críticos
Seminarios de Nivelación
Diseñamos charlas ejecutivas basadas en los resultados de sus auditorías y KPIs de posventa. Alineamos a gerentes, jefes de servicio y Asesores de Servicio en un mismo lenguaje de estándares, rentabilidad y experiencia de cliente.
Entrenamientos No-Técnicos y de Procesos
Entrenamos a asesores de servicio, técnicos y equipos de backoffice en procedimientos claros, tiempos de respuesta y uso de herramientas de gestión, cerrando las brechas operativas detectadas en el diagnóstico.
PREPARAMOS AL EQUIPO PARA ENTENDER EL PROCESO Y SU IMPORTANCIA
Solicitar Asesoría
Armamos un traje a la medida para la operación de postventa que necesites